Última actualización: 23 de septiembre de 2026
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Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el operador de Archivo Criminal. Puede dirigirse a nuestro contacto de protección de datos en legal@archivocriminal.com.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos de cuenta (correo, nombre visible), identificadores de autenticación a través de nuestro proveedor de identidad, registros de compra y licencias, progreso y puntuaciones de juego, y datos técnicos como información de dispositivo y uso. No recopilamos categorías especiales de datos.
Cómo usamos sus datos
Utilizamos sus datos para prestar y asegurar el servicio, entregar los casos y contenidos que adquiere, mantener las clasificaciones y funciones de comunidad, procesar pagos, enviar comunicaciones transaccionales y (con su consentimiento) comerciales, y mejorar el producto mediante analítica agregada.
Base jurídica del tratamiento
Tratamos los datos sobre la base de la ejecución del contrato (prestar el servicio adquirido), el interés legítimo (seguridad, mejora del producto y registro de las ventas en nuestra analítica), el consentimiento (comunicaciones comerciales, cookies analíticas y cookies de publicidad, cada una por separado) y obligaciones legales (fiscales y contables). Las compras se registran en nuestra analítica —importe, casos y número de pedido— aunque haya rechazado las cookies, porque ese registro se hace en nuestros servidores y no en su navegador; lo que no se registra sin su consentimiento es su recorrido por el sitio.
Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos, para cumplir obligaciones legales y para resolver disputas. Los datos de cuenta y juego se eliminan o anonimizan tras una inactividad prolongada o ante una solicitud válida de supresión.
Sus derechos
Conforme al RGPD, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, contacte en legal@archivocriminal.com.
Comunicación a terceros
Compartimos datos con encargados que nos ayudan a operar el servicio (procesamiento de pagos, identidad, envío de correo, analítica, monitorización de errores y alojamiento). Todos los encargados actúan bajo contratos de tratamiento de datos y siguiendo nuestras instrucciones. Además, si acepta las cookies de publicidad, compartimos con Meta los datos descritos en «Medición de anuncios con Meta», como corresponsables del tratamiento.
Transferencias internacionales
Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en decisiones de adecuación o en Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar un nivel de protección equivalente. En el caso de Meta, la transferencia a Meta Platforms, Inc. se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y principio de mínimo privilegio, para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
Cookies
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Reclamaciones
Si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)).
Cambios en esta política
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